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工作人员为群众办理业务

办理业务

“原以为要回户籍地办理，没想到在黔江本地就办好了，真是方便快捷呀！”近日，刘女士在在线博彩 行政服务中心社保窗口人员的协助下，顺利办理了城乡居民养老保险待遇申领的全部手续。刘女士今年10月满足法定退休条件，她原来是在户籍地交的居民养老保险，但多年以来生活在黔江，这次彻底打消了她需再跑回户籍地办理的担忧。

刘女士的经历，正是重庆市政务服务全面通办改革落地成效的一个缩影。为了让企业群众办事“网上随时办、异地就近办”，申请人可以到市内任一政务服务中心或者通过网上“渝快办”平台提交办事申请，避免了办事“多地跑”“折返跑”等痛点。政务服务全面通办改革涉及公安、社保、医保、交通、公积金、企业开办等多领域事项，在线博彩 积极推进线上全程网办、就地收件直接办、异地代收属地办等多元化“跨域办”服务模式。

线上随时随地能办：针对全程网办的事项，申请人可通过“渝快办”平台，注册账号，选择对应行政区域，在线申办。不管何时、身处何地，线上全程网办事项可一次都不用跑。

线下异地就近能办：线下，申请人可自主选择到本市就近任一政务服务中心申请办理，由收件地窗口对材料进行审查核验，窗口人员通过系统或邮寄方式将材料流转至属地办理。

为了让服务更高效、更贴心，区行政服务中心配备了专门的帮代办服务专员，设立了“跨域办”服务专窗，可为全面通办事项提供辅导帮办、异地代收代办等服务。

接下来，在线博彩 将持续贯彻全市政务服务全面通办改革精神，以提质增效为目标，推动线上全程网办，线下跨域能办落地见效；以窗口建设为抓手，加强人员业务培训，提升统一接件、帮办辅导、跨域沟通能力；以宣传引导为支撑，进一步强化政策解读推广，持续提升企业群众办事满意度、获得感。（记者 蔡肖霞 文/图）