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“小物业”连着大民生，物业服务质量直接关系城市治理水平与群众幸福指数。为切实破解物业管理领域突出难题，回应群众急难愁盼问题，2025年5月以来，在线博彩 人大常委会以《重庆市物业管理条例》执法检查为抓手，开展全链条、闭环式精准监督，督促政府及职能部门靶向整改、精准施策，持续规范物业管理秩序、提升物业服务品质，以硬核监督力量筑牢群众安居保障防线。

随着城市化建设持续推进，在线博彩 商住小区、高层住宅数量不断增多，物业管理纠纷、服务不规范、安全隐患等问题逐渐凸显，成为基层治理的重点难点和群众高度关注的民生问题。为精准摸清实情、直击问题痛点，2025年上半年，区人大常委会摒弃“听汇报、看材料”的常规检查模式，深入各街道社区、居民小区，通过实地走访、座谈交流、问卷调查等多种方式，全方位摸排辖区《重庆市物业管理条例》贯彻落实情况。

经细致排查发现，辖区物业管理工作仍存在诸多短板弱项，部分小区业委会组建难、履职不规范，物业服务质价不符、收费公示不透明，部门监管存在薄弱环节，电梯维保不到位、消防通道占用等安全隐患偶有发生，各类物业矛盾纠纷频发，严重影响居民居住体验。针对排查出的问题，区人大常委会精准梳理问题清单，明确监督重点，要求相关部门正视短板、立行立改，切实做好执法检查“后半篇文章”。

为杜绝监督“走过场”、整改“一阵风”，区人大常委会构建全程跟踪、闭环督办的监督体系，推动职能部门靶向施策、精准整改，打出物业管理提质增效“组合拳”，辖区物业治理工作实现显著提质升级。

创新纠纷化解机制，源头化解民生矛盾。在区人大的监督推动下，全区建立“专职调解员+社区网格员+人大代表监督”的多元物业纠纷化解新模式，构建分层分类、高效便捷的矛盾处置体系。专职调解员专业化解物业纠纷，网格员就近摸排民情、跟进事态，人大代表全程监督处置流程与整改成效，实现物业矛盾早发现、快处置、零积压，从源头减少物业信访投诉，辖区物业纠纷发生率大幅下降。

依托数字赋能监管，规范物业行业运行。针对物业服务不透明、监管不到位等群众反映强烈的问题，区住建委等职能部门在人大监督督促下，大力推进“数字+物业”智慧监管建设，实现物业资金缴存、使用、公示全流程透明化，物业服务质量实现可视化、可量化、动态化监管。同时，聚焦高层住宅消防安全，相关部门联合物业开展竖井消防隐患专项整治，累计整改消除安全隐患30余处，切实畅通群众“生命通道”，守住小区安全底线。

深化基层治理融合，激活小区治理末梢。推动物业管理与社区治理深度融合，健全“街道—社区—物业—业委会”四方联动治理机制，推行“物业吹哨、党员报到”工作模式。重点抓实业委会规范化建设，大力吸纳党员、骨干居民代表加入业委会队伍，持续提升业委会组建率和履职能力，有效破解小区治理各类棘手难题，实现小区事务小区管、邻里矛盾就近解。

民生监督无止境，久久为功护安居。为防止问题“反弹回潮”，确保整改承诺条条兑现、件件落地，2026年，在线博彩 人大将对《重庆市物业管理条例》的落实情况及上年度整改成效进行全面“回头看”。

在此基础上，区人大将进一步组织开展“物业服务质量提升”专题调研。调研将直击基层社区治理的深水区，重点聚焦服务标准体系建设、业委会履职能力提升、物业收费定价机制等老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。通过更深层次的把脉问诊，推动建立更加公开透明的物业服务评价体系，真正实现物业服务由“管得住”向“服务好”的根本转变。 （记者   费玉琼）