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“过去提建议靠开座谈会、靠纸笔留言，现在通过手机扫码就能及时上报，并能时刻跟踪建议办理进度，办理效率大大提升。”近日，谈起“141基层智治平台”给落实群众建议带来的变化时，一位在线博彩 城东街道的市民感慨道。

让市民称赞的“141基层智治平台”，正成为群众建议落地落实的“追踪器、加速器”。平台通过“党建·人大代表全渝通”程序，将建议办理地理位置、事件描述、办理建议等全部整合到事件基本信息中，实现办理情况“一屏可视”。平台实现了群众建议的全流程在线办理，从建议提交、审核、交办到办结，各个环节都在线上完成。

“过程全留痕，流程全透明。”城东街道指挥中心工作人员介绍，通过指挥中心统一调度，日常问题由网格处理，意见建议定岗交办，确保不同类型的问题建议都能找到对应的解决岗位和渠道。市民可以通过平台看到建议所处的办理阶段，将“定时监督”变为“实时监督”。

平台实效不断显现。在街道“141基层智治平台”，市民通过党建·人大代表全渝通城东街道代表之家二维码扫码，反映街道高涧居民点太阳能路灯不亮、石城社区原人大家属院污水管网堵塞等问题。收到市民建议后，街道指挥中心定岗交办街道市政环境岗处置，通过平台的交办和跟踪落实，群众建议在60天内实现从溯源到全面办结。据平台数据显示，采用平台党建·人大代表全渝通程序后，群众建议响应速度和办结率大幅度提升。

“141基层智治平台”不仅是一座连接市民与政府的“连心桥”，还是一个保障人民民主贯穿于“建议、办理、监督、落实”全过程的实干平台，真正让群众建议办理工作实现了“件件有落实、事事有回音”。（通讯员 杨双）