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答：（一）资格券领取

1.领取时间。资格券发放时间为每日（首次发放时间为2026年5月8日）上午7:00，有效期为当日24:00，逾期自动失效。

2.券种分类。资格券分为线下资格券和线上资格券两类，二者独立发放、用途专一、不可互转。消费者须根据线下、线上消费场景选择对应渠道领取，线下资格券通过渝快办或经公开公平方式确定的公共服务平台申领；线上资格券通过参与政策的电商平台和渝快办、公共服务平台等申领。

3.领取规则。每名消费者每日针对同一补贴品类智能家居产品（含适老化家居产品）仅可领取1次资格券，每名消费者每自然月针对同一补贴品类产品限领4次资格券（其中：线下、线上各2次），超出限额后，当月不可再次领取该补贴品类产品资格券，次月自动恢复。

（二）使用方式

1.线下资格券：在备案参与政策的实体零售门店使用，消费者在结账时，向收银员出示付款码，门店通过专用终端设备核销，系统自动完成支付立减。

2.线上资格券：在接入政策系统的电商平台使用，消费者在结算时，可选择相应的支付方式完成支付，系统自动识别并核销资格券，实现订单补贴直减。具体支持支付渠道以各电商平台实时对接状态为准，电商平台页面将明确提示可用方式。

（三）核销流程

1.线下核销流程。收银员通过专用设备录入产品69码（产品条形码）；消费者出示资格券，系统完成补贴金额抵扣，交易成功后生成电子凭证。

2.线上核销流程。消费者在电商平台选品后，系统先行校验消费者资格券有效性，电商平台再校验产品69码及价格是否符合备案产品库标准；支付成功后，电商平台须在D+1日向公共服务平台上传该笔交易信息；送货成功后，电商平台须再向公共服务平台上传交易对应的核销信息（含69码、SN码、送货地址等）。电商平台在服务平台审核系统提交订单时，系统强制校验产品SN码唯一性与有效性，校验不通过的，判定交易不符合补贴条件，电商平台须通知商家主动联系消费者办理全额退款。

（四）履约规范

1.“一券一品”。每张资格券仅限核销一件补贴产品，且仅对应一个订单；每件补贴产品仅可使用一张资格券，禁止叠加使用；每件补贴产品须对应独立订单，严禁拆单和合并购买。2.“一品一票”。单张发票只能对应单件补贴商品，并列明补贴产品初始销售价格、享受补贴资金数额、实际支付金额等必要信息；严格执行商品交易发票制度，向消费者开具正规实名发票，发票内容须与实际购买产品完全一致，发票抬头所载明消费者姓名须与补贴资格申领人保持一致；严禁将赠品、配件、延保服务、非补贴商品等与补贴产品合并开票。

3.资料上传。线下交易：商家须在送货完成后将包括物流轨迹信息、含SN码的产品照片等资料上传至管理系统用于后续审核；线上交易：消费者在收货后，由商家将物流信息、含SN码的产品照片等资料于24小时内上传电商平台后统一推送管理系统用于后续审核。

4.提货时限。消费者完成商品购买支付后，原则上90日内提货，最迟提货时间不得晚于2027年1月15日，逾期未提货视为自动放弃补贴资格，补贴额度自动作废。

5.退货与退款。仅支持全额退款，不接受部分退款；退款时，消费者实际支付金额按原支付路径原路返还；已享受的补贴资金须按原补贴渠道原路退回；完成全额退款后，系统将在7个工作日内自动恢复该消费者对应类别的资格券申领权限，可重新参与申领。